리워드(Rewards)

리워드 란?

리워드란, 회원이 제품이나 서비스를 구매하거나 이용할 때 회원에게 제공되는 추가적인 혜택을 의미합니다.

적절한 회원 리워드 제공은 고객 유치와 고객 유지에 기여하며, 경쟁사와 차별화를 위한 마케팅 전략으로 활용됩니다.

KONA PLATE는 고객의 구매나 결제 등 특정 행동을 통한 할인, 적립, 쿠폰 발급 등의 리워드 방식을 제공합니다.

제휴사는 KONA PLATE 플랫폼의 상세한 리워드 정책 설정으로, 고객의 락인 효과와 리텐션을 기대할 수 있습니다.

💬 리워드 설계 시 고려되어야 하는 사항은 아래와 같습니다.

✔ 결제시 즉시 할인

즉시 할인이란, 제휴사가 정한 특정 가맹점에서 결제 시 거래 금액의 일부를 할인해주는 회원 리워드 방식 입니다.

✔ 포인트 적립

포인트 적립이란, 회원이 결제 또는 충전 시 거래 금액의 일부를 정률 방식으로 적립해 주는 회원 리워드 방식 입니다.

포인트의 가치는 기본적으로 현금 1원과 동일 가치를 지니지만, 제휴사가 변경 설정할 수 있습니다.

포인트는 제휴사가 설정한 조건에 따라 거래 시 자동으로 적립되거나, 시스템 충전을 통해 직접 지급 또는 회수 할 수 있습니다.

✔ 쿠폰 발행

쿠폰이란, 특정 조건을 만족하는 회원이 무상 혹은 할인된 금액으로 서비스나 재화를 제공 받을 수 있는 회원 리워드 방식 입니다.

회원은 여러 쿠폰을 보유할 수 있으며, 회원은 원하는 시점에 보유한 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

💬 쿠폰의 종류는 아래와 같으며, 쿠폰 종류 별 정책은 변동 됩니다.

쿠폰 종류	설 명
복합결제형	결제와 함께 쿠폰을 사용하여 할인된 금액을 제공받을 수 있는 쿠폰입니다. 이 쿠폰은 할인방식에 따라 정액형과 정율형으로 세분화 됩니다. 정액형 쿠폰 : 결제금액에서 정해진 금액만큼 할인받을 수 있는 쿠폰으로, 최소결제금액을 만족하는 경우 사용가능합니다. 정율형 쿠폰 : 결제금액의 일정 비율만큼 할인받을 수 있는 쿠폰으로, 설정된 금액범위 내에서 할인을 받을 수 있습니다.
교환형	일반적으로 재화를 무상으로 제공받을 수 있는 쿠폰이며, 설정에 따라 서비스를 혜택으로 제공받는 것으로 대체될 수 있습니다.
충전형	코나머니의 잔액을 충전할 수 있는 쿠폰입니다.

✔ 스탬프 발행

스탬프란, 회원의 적극적인 결제 활동을 기록하여 일정 기준의 목표에 도달한 해당 회원에게 보상을 지급하는 회원 리워드 방식 입니다.

회원의 결제 행위에 설정된 기준에 따라 스탬프가 적립 혹은 회수 됩니다.

스탬프는 "스탬프카드" 단위로 기록되며, 누적된 적립 개수가 목표치에 도달할 경우 쿠폰을 보상으로 자동 지급합니다.

✔ 마일리지 운영

마일리지란, 회원의 적극적인 결제 활동을 기록하여 일정 기준의 목표에 도달한 해당 회원에게 보상을 지급하는 회원 리워드 방식 입니다.

회원의 결제 행위에 설정된 기준에 따라 마일리지가 적립 혹은 회수됩니다.

마일리지는 "마일리지카드" 단위로 기록되며, 누적된 적립 금액이 목표치에 도달할 경우 쿠폰을 보상으로 자동 지급합니다.